圆通速递泄露百万客户信息单事件持续发酵,快递信息被大肆贩卖奥门巴黎人赌场:

快递企业只专注于与竞争对手争夺市场份额,并没有把服务客户、保护客户信息放在重要位置,经营过于粗放,导致该行业成为客户信息泄露的“重灾区” 快递信息被大肆贩卖凸显监管漏洞 近日,快递单号被大肆贩卖的新闻在各大新闻网站上占据重要位置,网友纷纷跟帖怒斥这种不良行为的同时,人们不禁要问:快递信息安全,到底谁为我们兜底? 业内称“见怪不怪” 贩卖快递单号这种违法“生意”,最初源于淘宝“刷钻”的需求。 据淘宝某网店店主介绍,所谓“刷钻”,就是买卖双方通过虚假交易来抬高自身的信誉,增加自己的好评。因此店主们通过“倒腾”快递单号,来增加自己的好评数量,谋求更高的“美誉级别”。 近年来,随着经济的快速发展,贩卖快递单号的业务已不再满足于为淘宝商家“刷钻”,而是向更“广阔”的市场推进,并形成庞大的利益链条。 据记者多方了解,快递单号上的信息多数被快递公司利用,“招揽”生意,扩大自己客户范围,并给客户提供相关的快递服务,“商业手段”的意味颇浓。 但是,除了快递公司“自用”招揽生意、优化业务配置外,个别“头脑灵活”的快递员看准“市场”,与单号贩卖者勾结,获取不当利益;或者快递员跳槽后,通过手中掌握的客户资料与原公司争抢客户,并导致快递单号泄露。 据媒体报道显示,包括申通、圆通、中通等多家快递公司的快递单号上的信息大面积泄露,快递单号被放到网上公开售卖,价格从0.4到2元不等。 一位不愿透露姓名的业内人士指出,快递单号泄露在快递行业内普遍存在,见怪不怪了,被泄露的单号一般会卖给保险公司、电子商务公司和婚庆公司等,这些大批量购买快递单号的公司或者个人,大多出于商业目的。 快递市场乱象亟待监管 “快递企业现在面临的危机,暴露出其内部管理不规范、控制不严格;更反映出我国对快递行业的监管力度不够,对客户信息保护不严。”中投顾问高级研究员高博轩说。 此次“快递单号被贩卖”事件的快速发酵,暴露出我国在保护个人信息领域的软肋。迟迟没有出台的《个人信息保护法》,难以在法律层面上给倒卖信息的不法分子予以打击。 除此之外,现行的行政处罚力度不大,致使相关违法成本过低,这也助长个人信息泄露行为泛滥成灾。 加快相关立法进程,明确各方责任,用法律来制约个人信息泄露行为,让违法者受到应有的处罚已经成为业界共同呼吁的声音。 “对于这一明显违法买卖个人信息的行为,司法部门应采取措施,依法予以严厉打击,查封快递单号信息交易网站,按照网站交易资料,将那些违法出售快递单号信息的人揪出来。同时,快递公司、电商平台亦不能推责,需要向公众道歉,并检讨自身管理漏洞,加强保护客户信息安全,对泄露客户资料的员工绝不姑息。”业内分析人士建议。 快递物流咨询网首席顾问徐勇认为,此次事件不仅仅是关乎个人信息泄露,更关乎整个快递、电商行业的诚信、形象问题。“贩卖快递单号”的肆意交易如果没有加以制止,将重创快递、电商行业,成为其软肋,进而引发严重的信任危机。 “快递公司应加强员工的职业道德教育和规范化操作管理,加大对各级加盟商的约束力度和平台会员竞争行为的监管力度,提高快递单据的保密性能,建立起完善的信息保密机制,维护自身的形象。”徐勇建议。 “此次危机将倒逼快递企业加强并优化内部管理,并以客户服务、客户保护为导向进行服务升级,未来掌握市场份额、赢取客户信赖的,必将是服务好、品牌优的快递企业。”高博轩说。

8月28日,山东临沂准大学生徐玉玉一案的6名嫌疑人全部落网。尽管此事告一段落,但由此引发的关于个人信息泄露的讨论还在继续。事实上,网络信息时代,个人隐私泄露的渠道众多,除了助学金之类的学生数据信息,更为常见的是使用率高的快递信息。

【中国经营网综合报道】近年来,随着电子商务的发展,快递业发展也呈迅猛之势,今年前9个月,快递日均业务量达900多万件。但在快递业迅猛发展的同时,一些问题也逐渐暴露出来。  据通信信息报,近日,有媒体报道称包括申通、圆通、中通在内的多家快递公司单号被泄露且非法出售,并称存在不法分子利用单号伪造包裹诈骗用户的可能,甚至已衍生出多个专门交易快递单号信息的网站。这些网站的首页显示着最新可用的快递单号,包括单号前5位、所属公司、快递始发地以及目的地等信息。这些被泄露的快递单号信息,价格从0.4到2元不等。  如此嚣张地公开售卖快递单号,给不法分子创造了机会,这些不法分子可利用购买到的真实的快递单号和底单,伪造包裹并诈骗消费者,或者某些购物网站的商家用来在淘宝“刷钻”,提高店铺信誉,这样一来,消费者的个人隐私可谓是“岌岌可危”。  据一位不愿透露姓名的业内人士指出,快递单号泄露在快递行业内是普遍存在的。就在前不久,曾开创了中国电商行业“网上超市”先河的1号店遭遇客户信息泄漏事件,据微博网友“挨踢客”爆料,有人通过QQ来兜售1号店的数据,90万用户的资料卖500元。有媒体还对信息的真伪作了验证,结果表明大部分用户数据属真实信息。这一爆料,顿时让1号店“只为更好的生活”的口号,变成了严重的信任危机。而此前,包括当当、京东商城等在内的多家电商网站也曾出现过类似事件,致使很多客户蒙受不白损失。  客户信息的泄漏,不仅会威胁到个人的隐私权,还会影响到个人的正常生活,诸如大量垃圾短信、商业广告等的频繁入侵;甚至个人的财产和人身安全都会受到威胁。如今信息化的已普及到家家户户,因此,快递单号的泄露以及公开贩卖,将消费者的“私人化”信息推向了“公共化”的危机。  什么导致网购买家的个人信息在“裸奔”?据业内人士透露,有的快递公司、电商公司对部分客户单号是全名址录入,内容包括客户的姓名、手机号码、地址,甚至是客户购买的产品名称,不排除有商家希望通过快递单号信息买卖来采集客户信息。这些快递单号信息里面包含了大批优质客户,就可能被一些别有用心之徒盯上。同样,若消费者不注意保护个人隐私,将包括个人电话、住址等信息的快递包裹随手丢弃等,都有可能成为快递单号泄露的原因。  可见,快递电商行业作为契约的缔结者,必需真正履行和承担起契约的责任和义务,升级和维护好平台的信息系统。而快递单号的交易,常为快递员泄露以及兜售客户信息,这样一来,说明了快递公司的内部管理制度不够严密,以及反映出了快递从业人员的审核门槛较低,部分快递员缺乏职业道德。因此,更需要加强员工的职业道德教育和规范化操作管理,加大对各级加盟商的约束力度和平台会员竞争行为的监管力度,提高快递单据的保密性能,建立起完善的信息保密机制。与此同时,消费者也应深刻认识到个人信息安全的重要性,增强私人信息的保护意识,对快递单据做好妥善处理,对侵害个人信息的行为及时举报。  此外,该行业也应尽快建立起诚信体系,相关执法部门也要一同加强对行业的监管,并且提高对不法行为的打击力度,建立健全相关法律制度。只有全面建立起有效安全的防范体系,客户个人信息安全才能得到的保障;客户才能真正捍卫自身的权益;此行业才能最终打赢这场信息安全保卫战。  【编辑:林容】

www.945.com,近日,圆通速递泄露百万客户信息单事件持续发酵。表面上,快递企业内部大力彻查,但背地里,快件单号却依旧在网上隐秘交易。大数据时代,信息安全本就岌岌可危,而令人最为不安的问题是,到底是谁在买卖快件单号?

收到快递后,不少人有这样的习惯———用笔将快递运单上的个人信息涂黑覆盖,以保护个人隐私。然而,南都记者调查发现,此举看起来有必要,其实并没有什么用。快递运单在经过电商、收件员、分拣录入等多个环节后,很多时候个人信息早已泄露,并在网上被叫卖。

信息仍在倒卖

乱象

“今后圆通暂停!主打中通单号。”某家快件信息倒卖网站首页中赫然显示这样的告示。

快递单号可自助购买

10月22日,圆通速递被爆出近百万条快件客户信息在网上公开出售。此消息一出,口诛笔伐之声一片。

日前,南都记者在互联网上通过搜索“快递单号”发现,在不少相关Q Q群的简介中,均指向同一家快递单号自助购买网站。该网销售首页,分为单号大厅、批量购单、空包/底单等区域。而在单号大厅里,从充值到购买单号,买家都可自助完成,并根据收发货地址、快递类型和发货起止时间选择想要购买的快递单号种类。

圆通速递在第一时间发布致歉声明,并迅速向公安部门报案。随后,企业内部展开了全网自查自纠工作,并设立举报热线。

南都记者注意到,快递单号几乎每隔15分钟就会更新一批。每条数据的价格,根据买家一次性充值的额度不一。比如,普通会员要价0 .8元一单,一次性充值20元可成为3个月的V IP,每条数据0 .5元;一次性充值10 0元以上,则不仅可成为内部会员,享受每单0 .3元的优惠,还可成为代理,享受推广提成。为此,也有不少人专门驻守在快递单号群里吸纳新会员,以赚取50%的提成。为了提高成功率,这些卖家通常会提示“单上发货地址是全国热门城市”等。

在线平台,24日下午,圆通方面称,倒卖快件单号的不法网站已全部关停;到25日凌晨,公司内部发现的信息安全漏洞已经堵住。“同撑信息安全的保护伞,共做信息泄露的防火墙。”圆通速递新闻部发言人周晔告诉新金融记者,这样的横幅标语代表了圆通总部的决心。

此外,根据网站说明,销售的快递单号分为“已扫描单号”和“未扫描单号”。前者是指快递单信息已经录入快递公司的官网,上网即可查到,后者指快递员已经取件在手,但还没有将单号信息录入快递公司网站。为了验证快递单号是否准确,南都记者尝试购买了几条不同快递公司已扫描的单号,在对应官网一一查询,均证实确有此单。不过,为了规避网站被查封的风险,通过自助购买的快递单号的信息并不完整,比如没有寄件人姓名与电话,收发地址也只粗略到省市区。

然而,即便圆通速递泄露信息事件过去已有10天,但新金融记者调查发现,快件信息倒卖却依旧处在“进行时”。

据南都记者了解,快递单号的交易市场的形成,最初与淘宝的“刷钻”需求有关。所谓“刷钻”,就是买卖双方通过虚假交易来抬高自身的信誉,提高自己得到的好评度。由于淘宝要求店铺的交易量必须有真实的物流信息,所以,一些店铺主有购买快递单号的需求。

11月1日下午,新金融记者在这家自称“号量巨大、行业第一无人敢称第二”的网站中看到,圆通的快件单仍在“火热”地交易中。

此外,为防备淘宝抽查,有时卖家还会购买快递空包,即真实空白的快递单号,然后填上自己所需要发送的地址,发送空包裹,或者在里面放点小东西,比如纸巾或者石头,只保留底单。一位经营花茶店的淘宝卖家就告诉南都记者,一般新开的淘宝店店主都会来购买快递单号,或找到淘宝刷单群,互换客户信息,以帮助新店铺刷单。

根据网站显示,可供售卖的快递单号每10分钟实时更新一次。在单号大厅中,只要选择收发货的省份和城市,就可以检索到想要购买单号的地址,地域几乎涵盖全国所有的省市。

延展

新金融记者以“顾客”的身份联系这家网站的客服,尝试购买单号,被告知,“单号从每天10点半开始陆续更新,如果想要批量购买快递单号,建议每天16点以后购买,这样的话单子会比较多,而今后主打的是中通单号。中通的渠道单子可能没圆通的多,不过请客户放心,我们日后会陆续合作新的渠道。”

快递面单亦可买卖

奥门巴黎人赌场,很明显,近日圆通信息单事件被曝光后,圆通单号少了许多。

不仅快递单号可以用作商品,快递面单也有大量的市场需求。

新金融记者注意到,仅11月1日当天更新的单号总量就达到38000千余条,高峰时期网站的单号量甚至可以达到4万条以上。目前这家网站合作的渠道包括圆通、中通和申通[微博]。

南都记者调查发现,从快递面单上能获取的个人信息更多,包括收发件人的姓名、联系方式、准确地址及购物明细。

不仅如此,这家网站的业务开展得还很有“规模”且分工明确。

为了精准营销,在面单销售的方式上存在细分,有专门针对某一个行业的。比如,有人大量求购珠宝行业或者保健品行业的数据,也有专门出售或收购某一地区的面单群。这些一般以私下交易为主。

针对交易量巨大的业务,该网站专门设有“机器人(38.430, 0.27, 0.71%)客服”、“人工客服”和“代理商接待客服”来处理顾客的咨询和疑问,并在网站底部列有各自的QQ联系方式。

一个网名为“鱼鱼”的卖家是一名腕表微商,其告诉南都记者,自己底下有100多个代理,每天能收集到从广州或惠州发货的快递面单近百张,可提供详细的信息,如姓名、电话和具体地址,“质量绝对靠谱。”说起这份兼职,“鱼鱼”表示,“有得赚为什么不赚?”

诸如单号价格、如何充值、购买单号如何使用及注意事项、底单申诉等问题,分别发送序号1-11,“客服机器人”便会逐一予以回复。同时还可以转接“人工客服”,新金融记者随即与之联系,但对方显得异常忙碌,等了很久才得到回复。

据南都记者了解,根据顾客需求,快递面单可按数据详略或时间分类出售,价位在1至5元不等。快递信息的供应源,可能是快递公司内部,也可能是电商相关人员,因为电商掌握的客户信息与快递运单上的信息通常是一致的,而快递是电商行业的下游。

“目前网站流量非常大,时不时地会卡,因为市面上现在几乎已经没单号卖了,所以网站流量近来暴涨,客服QQ几乎接近崩溃的边缘,如需加入代理的,请充值100元联系我们的代理商客服接待,我们会尽量在3小时内回复您的消息。”人工客服对迟迟才回复“顾客”表示歉意。

昨日下午,一名Q Q上的卖家告诉南都记者,他手上的面单资源来自某知名电商网站的后台,10 0元起,付款就可取货。有意思的是,他还提示记者要承担信息泄露的责任,别拿去搞电信诈骗。

新金融记者还被告知,如果想看到具体单号信息,必须要先在自助充值系统里面充钱,最低额为5元,待钱入账到网站指定的支付宝[微博]账户后,就可以成为普通级别的会员进行单号购买了,每个单号的价格为0.8元。

此外,还有从其他渠道低价回收面单然后高价售出、赚取差价的个人卖家,以及一些利用网站漏洞进而攻击盗取数据售卖的团伙。

如果一次性充值100元,就可以获得“代理商权限”, 购买单号仅需要0.3元一单,其余还能获得诸多免费“专享福利”,诸如:送群发机,送推广教材,获得为代理商编写好的广告语等。

2015年,上海市青浦区检察院曾指控,2014年9月至11月,犯罪嫌疑人鞠某为非法牟利,利用申通K 8速运管理系统漏洞,非法侵入申通快递有限公司服务器,下载包含公民个人信息的快递面单信息达3万余条。后通过网络出售给他人,非法获利3万余元。

网站客服推荐新金融记者成为代理商,并发展“下线会员”,并承诺,“只要您向网站推荐了一个客户,这个客户注册后并进行充值,我们会按照您下线会员充值金额的50%对您进行返款,款项会在三天之内给您结算到支付宝中。”

事实上,2014年即有漏洞作者制作了一份名为“国内快递行业某个疑似通用软件配置不当引发大量信息泄露”的报告。在这份报告中,作者详列了发现漏洞的步骤。没有引起重视的是,当时就有记者按照该漏洞作者所列的步骤操作,最后得到的便是一份快递单。

“我们送的群发机可以支持您在各类淘宝群中自动群发广告,并生成您自己的专属推荐链接,凡是通过这个链接注册到我们网站的客户,都属于您的下线会员,网站系统会自动统计您的下线数量,对您返款,月入几千元非常轻松。”客服人员对新金融记者表示。

套路

谁在买卖

快递员一般只卖给熟人

新金融记者购买了一条圆通的单号。随即,系统内自动显示出该单号的一系列信息,包括:收货人和发货人的具体地址、预计发货时间、购买单号时间。

在上述泄密渠道中,快递公司内部人员监守自盗的情况时有发生,这也是最叫公众不能接受的。8月30日,一名在快递公司的工作人员在接受南都记者采访时就承认,快递员出售快递面单的情况并不少见,他自己也曾接到类似询问,据介绍,每单可卖2至3元。这位快递人员还透露,为规避风险,快递员一般只将面单卖给熟人。

之后,记者又收到使用提示:买到单号以后,必须先检查单号是否扫描,如有扫描的请直接在网站中举报,举报后您会收到退款。同时,记者看到网站会自动链接到一个名叫“快递100”的网站,用于检查该单号是否已经被快递公司扫描发货。

8月29日,南都亦曾报道一名顺丰速递公司的员工被指控侵犯公民个人信息罪,将公司系统账号密码出售他人,导致大量个人信息泄露。类似快递公司员工泄露客户信息引发的案件并非孤例。比如,今年3月,上海一家快递公司的两名员工就以每条0 .7元的价格出售了近万名客户快递单上的信息,非法牟利6000余元。

按照正常程序,在淘宝上的网购客户下单-付款-生成商品订单-卖家选择快递公司发货-生成快递单号。快递单号是在实际购买行为发生之后才能产生的,快递公司会对每一票货物生成的单号进行录入扫描,随之产生纸质的快件面单,再由快递公司派送包裹。

南都记者调查发现,虽然各快递公司都明令禁止工作人员泄露客户信息,但一条快递单信息的流转往往要经过很多环节,任何一个环节都存在信息泄露的风险。比如,快递发出的时候会生成一张印有发件人和收件人个人信息的面单,往往一式四份,发件人、收件人、快递营业厅、工作人员各一份,在这种情况下,单单靠收件人自己提高防范意识,或者加大对快递员的监控,都不能完全避免信息泄露。

“快递企业参照国家邮政局的规定,扫描和录入快递信息,目的在于保证邮件的安全,以备安全机关有据可查。”申通的一位负责人告诉新金融记者,快递面单通常会有4-5联,收货人手中有一联,业务员手上的那联要交回公司统一保管。快递公司一般专门设有仓库保管回收的快递面单,由于数量太大,面单会在一定期限内到当地的监管部门或安全部门集中销毁,时间通常是半年以上。

至于购买快递面单的人,南都记者了解到,除了意图刷单的淘宝店主外,数据分析企业、地产、保险或金融等公司,也会购买面单数据用于电话推广、精准营销等。当然,其中不免也包括诈骗团伙。

“有些小的快递公司,为了节省成本甚至不录入扫描快递底单。也就是说,一些小快递公司内部甚至没有保存完整的客户信息数据库。”

困境

“即使是有大规模的客户信息数据的企业,在快递公司内部,谁如果想要使用、查看数据,也是要经过授权和审批的。按照规定,使用人要写明使用目的、查看范围,再由信息部门的领导和董事长审批,这样做是为了保证客户信息被严密监控,不至于大规模泄露。”申通人士进一步说道。

信息管理只能靠企业自觉

对圆通快递单号大面积泄露一事,周晔对新金融记者表示:“泄露出去的人,应该是能够批量接触到信息的人。”

针对快递单据被销售的行为,有专家表示,《刑法》规定,侵犯公民个人信息罪,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。

在很多业内人士看来,一个普通的快递员,即使是出于职业操守不良而贩卖快递信息,其每天接触到的信息单量也就在几百票,不太有可能如此及时迅速地进行大量的更新和倒卖。圆通方面发表声明称,已经初步锁定公司内部个别员工与网络不法分子共同倒卖快递单号的不法行为。

《快递市场管理办法》也规定,快递人员不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息。中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师告诉南都记者,“对快递公司如何保障用户的订单信息安全,要采取哪些措施管理或追究,则没有具体规定和明确保密要求。”

既然如此,人们不禁要问,网上目前还在大规模倒卖的快递单号是从何而来?又是谁仍在继续从事信息买卖?

在赵占领看来,管理部门监管力度不够,违法成本低,信息管理只能靠企业自觉。也正因此,快递行业对于个人信息保护的力度不够,信息被贩卖的情况就比较普遍。在这种情况下,快递又实行了实名制,个人隐私泄露的问题就成为了更多人的担忧。

新金融记者从上述网站客服处得知,目前90%的淘宝店家都存在为争信誉的“刷钻”行为。因此,交易量是淘宝评定店家信誉的一个重要指标,为了能多刷钻,卖家的发货记录成为众多淘宝电商“下功夫”的对象。

中国政法大学互联网金融法律研究院院长李爱君在接受南都记者采访时表示,对于快递信息被买卖的行为,应当严厉处罚,因为影响了社会基本传递信息的秩序。快递是一个新型行业,在传递商品等方面给人们提供了很多便利,如果由于这样的行为得不到监管,那将打击到快递行业的发展。

很明显,淘宝上的“刷钻店家”,以及各类“代理贩子”是这类售卖快递单号网站的最大客户。

针对客户信息泄露、员工被控侵犯公民个人信息罪一事,顺丰公司近日回应称,近3年已协助警方抓获200人。顺丰信息安全相关负责人表示,将进一步加大与警方的合作,并完善自身系统的安全等级。

“淘宝上的订单,往往看到的买家信息就是一串英文字母或数字,消费者下单时候填写的用户信息与快递单上的真实信息并非完全一致。因此淘宝很难去逐一核对快递的收货人信息、地址与订单上是否吻合。很多商家可以利用网上买来的订单,修改地址,制造虚假交易的情况。” 在中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领看来,淘宝的信用评价和交易体系的漏洞给各类不法分子以可乘之机。

而就在南都记者完成调查后,昨日下午,一个有南都记者潜水的数据交易群没有任何征兆,被群主宣布解散。频繁换地方交易,逃避监管人员视线,正是这些不法交易的生存之道之一。

正是如此,才有了新金融记者在上述售卖单号的网站中遇到的情形。作为“淘宝商家”,买来的单号在快递公司进行扫描、真正发货之前才能使用,以便根据需要自行修改订单上发货地址、发货时间。也就是说,一旦单号被快递公司扫描、发货以后,他人的快递单号,将不再能成为“自己的交易订单”。

“快递单有电子面单和纸质面单,事实上,淘宝上的大量电子面单在到我们快递环节之前就已经泄露出去了,这个比例还是很大的。”周晔对新金融记者“吐槽”道。

对此,赵占领表示,虽然没有具体的统计数据,但目前国内倒卖快递信息的网站俨然已成为一类“灰色产业”。据相关媒体报道,专门从事快递单号倒卖的网站和QQ群数以百计,至少形成了百万以上的产业。

这类网站往往有专业团伙运作,没有经营性网站备案号和许可证,而是采用国际域名注册,租用境外服务器。因此,国内域名管理制度很难查到其真正控制人,最多也只是通过防火墙屏蔽。其运营成本仅在几千元左右,但由于售卖的快递信息海量,牟利巨大。

“除了淘宝个体电商,一些数据挖掘公司也会大量购买这些快递单号数据。他们会根据快递单上的住址、购买产品类型来分析不同地域客户的产品偏好,用于商业挖掘、精准营销和广告推送服务。”赵占领对新金融记者表示。

“有人买才有人卖”

赵占领进一步指出,上述商业机构网上买信息的行为,涉及非法获取个人信息,会构成犯罪;利用买来的个人信息发送商业性广告,也构成对别人生活安全权的侵犯。

根据中华人民共和国交通运输部2013 年第1号令中通过的《快递市场管理办法》中第二十七、二十八条规定:经营快递业务的企业和从业人员不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息。买信息,有人买才有人敢卖。”徐勇表示。

“如果是圆通公司内部员工倒卖客户信息给第三方的行为,就涉及非法提供个人信息犯罪,应追究刑事责任。快递公司有义务对掌握的客户信息进行保密,保证信息不能丢失损毁,客户与快递企业存在合同关系,虽不是故意泄露个人信息,但由于公司监管、技术上的漏洞,快递企业也要承担相应的违约责任。”赵占领说道。

快递咨询网首席顾问徐勇在接受新金融记者采访时表示,此次圆通泄露客户信息事件引起社会高度关注,警示意义重大。事件原因有多方面,如果是信息系统存在缺陷,被黑客攻击抓取数据,快递公司和电商都要自查,加强防火墙设置,责任和骂名加在任何一方都有失公允;公安和法律部门也要加强制定立案和量刑的标准,不能再出现以往抓到个人小量贩卖快递信息,因情节轻微、证据不足、无法量刑就无故释放的情况;网站监管、全社会的诚信体系也要建立起来。

“各方面都要去查、严厉打击、公布于众,不仅是贩卖信息的人,更要去查谁在大量买信息,有人买才有人敢卖。”徐勇表示。